Contratto di licenza d’Uso del Software

La Concedente, società operante nel settore informatico, è proprietaria del software “eTracDoc”. Il Licenziatario ha manifestato il proprio interesse a ricevere in licenza d’uso il programma sopracitato, in quanto adatto alle proprie esigenze professionali.

Le parti, con il presente contratto, intendono regolare i termini e le condizioni di utilizzo del software.

Tanto premesso, che costituisce parte integrale e sostanziale del presente contratto, le parti convengono e stipulano quanto segue:

1. Definizioni

1.1 Si intende per:

a) Servizio Software: di seguito denominato anche software

b) Attivazione: attivazione del servizio attraverso la compilazione del form di acquisto online, all’indirizzo web www.etracdoc.com;

c) Sottoscrizione: tutti i tipi di sottoscrizioni, in ogni suo termine temporale, pubblicate all’indirizzo web www.etracdoc.com da corrispondere anticipatamente al momento dell’attivazione del servizio mediante la compilazione, da parte del cliente, del form di acquisto disponibile sul medesimo sito web. Il corrispettivo per la fruizione del servizio ed è dovuto esclusivamente per l’utilizzo del software.

d) Concedente: Innovative Solutions S.R.L. con sede in Viterbo (VT), Via Monti Cimini 27, Partita IVA 02357950563, soggetto erogatore del servizio disciplinato dalle presenti condizioni generali di servizio;

e) Licenziatario: di seguito denominato anche cliente o genericamente utente, colui che utilizza il servizio;

2. Oggetto

2.1 La concedente concede in licenza d’uso al licenziatario il software “eTracDoc”

La licenza d’uso viene concessa a titolo non esclusivo e non è trasferibile a terzi.

Il licenziatario resta l’unico responsabile della correttezza delle informazioni e, quindi, della scelta del programma.

2.2 Il servizio di fruizione del software è erogato dalla concedente con caratteristiche e prezzi corrispettivi descritti sul sito web www.etracdoc.com e mette a disposizione dell’utente:

a) un accesso a mezzo connessione Internet (a cura e spese del cliente) al programma “eTracDoc” di consultazione e ricerca di codifiche di ricambi per mezzi agricoli attivo sulla propria infrastruttura informatica.

b) assistenza tramite il servizio di richiesta articolo e di ticket all’interno del software dal Lunedì al Venerdì esclusi i giorni festivi dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00;

3. Durata

3.1 La durata del rapporto contrattuale è legato al termine della sottoscrizione scelta del l’utente: decorre dal giorno della attivazione del servizio con l’invio tramite email al licenziatario dei codici di accesso (Login e Password) e con il pagamento da parte del cliente della sottoscrizione come specificato all’art. 1 co. 1 lett. C) per la fruizione del servizio “eTracDoc”.

3.2 Il contratto potrà essere rinnovato dal cliente in ogni momento prima della scadenza. Il rinnovo potrà essere effettuato acquistato una nuova sottoscrizione la cui durata temporale sarà aggiunta al termine della precedente sottoscrizione. La concedente provvederà a trasmettere a mezzo email, in prossimità della scadenza del contratto, l’avviso del termine della sottoscrizione in corso, entro i seguenti termini: – 10 giorni prima della scadenza; – 1 giorno prima della scadenza.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Il servizio (art. 2 co. 1 lett. a) e b) potrà essere utilizzato con l’acquisto di una delle sottoscrizioni previste sulla pagina www.etracdoc.com .

4.2 La sottoscrizione è dovuta dal cliente in via anticipa, mediante la compilazione del form di acquisto disponibile all’indirizzo web www.etracdoc.com

4.3 I metodi di pagamento della sottoscrizione sono specificati nel form di acquisto

4.4 Decorso il termine della sottoscrizione, la concedente provvederà alla sospensione del servizio ed il contratto si intenderà risoluto

5. Conclusione ed efficacia del contratto

5.1 Il rapporto contrattuale si intende concluso con il pagamento anticipato della sottoscrizione di cui all’art. 1 co. 1 lett. c) al momento dell’attivazione del servizio e con l’accettazione dello stesso da parte della concedente, senza alcun obbligo di comunicazione, ma dando seguito alle procedure di attivazione del servizio come indicate all’art. 2.

5.2. Il Licenziatario potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza pretendere rimborsi, indennizzo o risarcimento.

6. Modifiche delle condizioni generali del Servizio

6.1 La concedente si riserva la facoltà di aggiornare in qualunque momento le specifiche tecniche del servizio per migliorarne le prestazioni e le funzionalità. Ove la modifica comportasse nuove modalità di utilizzo degli stessi, queste verranno comunicate tramite il blog presente sul sito www.etracdoc.com .

6.2 La concedente si riserva inoltre la facoltà di variare i prezzi del servizio in qualsiasi momento per sopravvenuti aumenti dei costi di gestione pubblicando i nuovi listini sul sito ufficiale del servizio www.etracdoc.com o comunicandoli direttamente all’utente. Dette modifiche non saranno mai retroattive e non invalideranno le sottoscrizioni in essere.

7. Obblighi e responsabilità del Licenziatario

7.1 L’attivazione del software da parte del licenziatario non gli attribuisce alcun diritto sulle tecniche e procedure contenuti in esso che restano di proprietà della concedente e non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli indicati all’interno del sito ufficiale del servizio.

7.2 Il licenziatario si obbliga a non concedere, né a titolo gratuito né a titolo oneroso, il servizio in uso o a darlo in sublicenza a terzi – non intendendosi per tali i dipendenti e collaboratori dello stesso -, ivi comprese società controllanti, controllate o appartenenti al medesimo gruppo del Licenziatario.

7.3 Il licenziatario si obbliga a non trasferire a terzi (come definiti nel precedente comma), neppure parzialmente, i codici alfanumerici (denominati username e password) necessari per la fruizione del servizio, assumendone la custodia ed obbligandosi, in particolare, a conservarli con massima cura e riservatezza ed a risponderne nei confronti della concedente e di eventuali terzi in caso di violazione, anche parziale, degli obblighi posti a suo carico dal presente comma.

7.4 Ove determinate funzioni del software, per poter essere eseguite dalla concedente, necessitano di dati inseriti dal licenziatario nel Software o trasmessi con altri mezzi (email, ecc.), il Licenziatario resta l’unico responsabile della veridicità dei dati inseriti o consegnati.

8. Obblighi della Concedente e garanzie

8.1 La concedente si impegna ad assicurare la continuità ed il livello qualitativo del servizio come descritto nel sito www.etracdoc.com salvo quanto previsto dal successivo artt. 9.

8.2 La concedente garantisce che il software concesso in licenza è conforme alle caratteristiche tecniche e funzionali descritte nel sito ufficiale del servizio. La presente garanzia, condizionata al buon funzionamento dell’hardware del licenziatario ed al suo corretto uso, si riferisce esclusivamente ai difetti di funzionamento insiti nell’applicativo. Non si estende pertanto a malfunzionamenti dovuti all’errata utilizzazione e/o all’impiego atipico del software.

8.3 La concedente, nell’impegnarsi a mantenere il software oggetto del presente contratto di licenza in buono stato di manutenzione, garantisce che il servizio è in grado di eseguire le operazioni e produrre i risultati illustrati al licenziatario il quale, con l’adesione al servizio, dichiara di esserne al corrente e che soddisfano le sue esigenze.

8.4 La concedente si impegna al mantenimento del software oggetto del presente contratto di licenza in condizioni tali da garantirne le funzionalità necessarie all’uso convenuto.

8.5 La concedente si impegna a fornire assistenza per l’assolvimento di 50 richieste di compilazione a settimana, superate le quali, le richieste del cliente si abbasseranno di priorità fino alla settimana successiva.

9. Sospensioni del Servizio

9.1 La concedente non garantisce all’Utente la continuità del collegamento alla piattaforma software e, pertanto, non sarà in alcun modo responsabile per qualsivoglia disservizio tecnico che impedisca il collegamento alla piattaforma, o a singole pagine di esso e/o l’utilizzazione di una o più funzionalità del medesimo.

9.2 La Concedente declina ogni responsabilità per interruzioni del servizio per cause imprevedibili, eccezionali e di forza maggiore quali attacchi hacker, guasti alle linee telefoniche, elettriche e/o alle reti nazionali o internazionali e/o agli apparati tecnici propri o di altri operatori necessari per il regolare funzionamento del servizio e non dipendenti da cattiva manutenzione imputabile alla concedente.

9.3 La concedente, qualora sospenda il servizio per il verificarsi di una delle ipotesi di cui al precedente comma, non sarà tenuta al rimborso della quota del prezzo corrispettivo del servizio corrispondente al periodo non goduto.
9.4 La concedente non sarà, in alcuna ipotesi, tenuta al pagamento di ulteriori indennità, neppure di carattere risarcitorio, relative a danni diretti od indiretti comunque subiti dal Licenziatario o da terzi in dipendenza dell’uso o dal mancato uso del servizio.

9.5 All’uopo l’utente prende atto e dichiara che non avrà nulla a che pretendere nei confronti della Concedente in caso di disservizi che dovessero compromettere l’accesso alla piattaforma o la sua corretta e completa funzionalità.

10. Esclusione di responsabilità per danni indiretti

10.1 In nessun caso la Concedente o i suoi fornitori saranno responsabili per i danni (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita delle informazioni archiviate o altre perdite economiche) derivanti dall’uso del software o da attacchi hacker, anche nel caso in cui la Concedente sia stata avvertita della possibilità di tali danni, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge. In ogni caso, la responsabilità della Concedente ai sensi del presente contratto, sarà limitata ad un importo corrispondente a quello effettivamente pagato per il software, che le parti predeterminano a titolo di clausola penale.

11. Clausola di riservatezza

11.1 Il licenziatario si obbliga a mantenere riservati gli aspetti tecnici e le soluzioni adottate nel servizio.

11.2 La concedente si obbliga ad attuare tutte le misure necessarie a garantire la sicurezza dei dati previste ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali (“GDPR”)

12. Cancellazione dei Dati

12.1 La Concedente, al termine del periodo di sottoscrizione, potrà cancellare tutti i dati e documenti relativi al Cliente; la Concedente conserverà eventualmente solo quei dati che avrà l’obbligo di conservare per il rispetto di norme e/o di ordini delle Autorità competenti o che avrà l’interesse legittimo di conservare.

13. Privacy

13.1. I dati personali forniti dal cliente alla Concedente sono tutelati dagli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali (“GDPR”) (Codice in materia di protezione dei dati personali). Il titolare del trattamento dei dati, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali (“GDPR”) è Innovative Solutions SRL . E’ possibile consultare la policy della privacy a questo link.

13.2 La Concedente non vende, né affitta, né concede in prestito a terze parti, i propri elenchi di utenti e i relativi dati.

14. Clausola risolutiva espressa

14.1 Impregiudicato ogni altro diritto della concedente, qualsiasi inadempimento, anche di scarsa importanza, da parte del licenziatario alle obbligazioni di cui agli di cui agli artt. 5 e 7 del presente contratto ne comporterà l’immediata risoluzione di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c. c., fatto salvo il diritto al risarcimento di ogni ulteriore danno.

14.2 Il rapporto contrattuale si risolverà di diritto per fatto e colpa del licenziatario, se la concedente dichiarerà a mezzo email, che intende avvalersi della presente clausola.

15. Clausola di Salvaguardia

15.1 La concedente si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ognuna delle clausole del presente contratto a suo insindacabile giudizio. Se entro il termine di giorni 30 dall’effettuazione di tali modifiche non saranno fatte pervenire osservazioni sulle stesse o non verrà data disdetta del servizio, le modifiche si riterranno accettate.

16. Clausola contrattuale di mediazione

16.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge Italiana.

16.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere fra le parti in ordine all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione del rapporto contrattuale e degli atti che ne costituiscono esecuzione, compresa ogni ragione di danni, sarà sottoposta ad un tentativo di mediazione ai sensi del d. lgs. nº 28/2010, sue eventuali modifiche e successivi decreti di attuazione.

16.3 Le parti espressamente dichiarano sin da ora di accettare tutte le clausole presenti nell’attuale Contratto, che avrà valore prevalente su ogni altra e diversa pattuizione eventualmente stipulata tra le parti.

16.4 Le parti si obbligano a ricorrere alla mediazione prima di iniziare qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziale.

16.5 Il mancato rispetto della presente clausola di mediazione da parte di chi promuove un giudizio/arbitrato ovvero da parte di chi, invitato in mediazione ai sensi della presente clausola, non vi partecipi, comporta il pagamento di una penale a carico del soggetto inadempiente, quantificata in misura pari al contributo unificato previsto per gli atti giudiziari ai sensi del D. P. R. 30.05.02, nº 115, dovuto con solidarietà attiva a favore delle altre parti.

16.6 Il foro esclusivo a qualsivoglia controversia relativa al presente Contratto, alla sua interpretazione o esecuzione, sarà il foro di Viterbo

17. Clausola di rinvio

17.1 Le presenti condizioni contrattuali del servizio e la richiesta disciplinano il rapporto di fornitura del servizio e della sua attivazione.

17.2 In caso di contrasto tra le disposizioni delle presenti condizioni generali del servizio e le disposizioni specifiche riportate nella richiesta prevarranno queste ultime.

17.3 Con l’adesione al servizio l’utente accetta le clausole del presente condizioni generali del servizio e della richiesta di adesione al servizio e dà atto di averne preso visione.

17.4 Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana. Per tutto quanto non previsto dal presente contratto, si rinvia alle disposizioni contenute nel Codice Civile e nelle leggi speciali.

La conferma dell’ordine sulla pagina web www.etracdoc.com predisposta equivale alla dichiarazione espressa ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c. c., di avere preso visione di tutte le clausole contenute nel presente contratto.